Description de la mission
Vous tenez une permanence sans rendez-vous aux côtés d’un bénévole expérimenté. Vous accueillez des habitants qui viennent avec une démarche précise : déclaration d’impôts, dossier CAF, inscription France Travail, prise de rendez-vous santé, création d’une adresse e-mail. L’objectif n’est jamais de faire à la place, mais d’expliquer pas à pas pour que la personne puisse recommencer seule la fois suivante.
Objectifs
- Réduire la fracture numérique et permettre à chacun d’accéder à ses droits en autonomie.
Compétences souhaitées
- Aisance avec un ordinateur et un smartphone. Patience, écoute et discrétion : vous serez en contact avec des données personnelles sensibles. Aucune compétence informatique avancée n’est demandée.
Formation des bénévoles
Formation assurée